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在使用打印機(jī)時(shí)，打印測試頁成功但無法打印文檔的情況令人困惑。這種問題表明打印機(jī)硬件正常，但軟件、驅(qū)動(dòng)程序或系統(tǒng)配置可能存在問題。本文將詳細(xì)解析該問題的成因并提供逐步解決方法，幫助您輕松恢復(fù)打印功能。

打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是連接打印機(jī)和操作系統(tǒng)的橋梁，負(fù)責(zé)將打印任務(wù)轉(zhuǎn)換成打印機(jī)能夠理解的指令。如果驅(qū)動(dòng)程序過時(shí)或損壞，可能會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無法正常打印文檔。因此，首先需要檢查并更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。

訪問本站的官方網(wǎng)站或點(diǎn)擊此處下載最新版的安裝包。

保存安裝包到本地磁盤，雙擊運(yùn)行安裝文件，按照提示完成安裝。

打開本站，點(diǎn)擊“立即檢測”按鈕，軟件將自動(dòng)掃描打印機(jī)設(shè)備以及驅(qū)動(dòng)狀態(tài)。

在檢測結(jié)果中，找到打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，查看是否異常。

如果異常，點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”按鈕，本站會(huì)自動(dòng)下載并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序。

等待打印機(jī)驅(qū)動(dòng)更新完成后，建議重啟設(shè)備，讓新的驅(qū)動(dòng)程序正常加載。

打印隊(duì)列是操作系統(tǒng)用于管理打印任務(wù)的一個(gè)臨時(shí)存儲(chǔ)區(qū)域。如果隊(duì)列中存在未完成的任務(wù)或錯(cuò)誤項(xiàng)，可能會(huì)導(dǎo)致新的打印任務(wù)無法提交。

在Windows 10/11中，點(diǎn)擊任務(wù)欄上的搜索框，輸入“打印機(jī)”，選擇“打印機(jī)和掃描儀設(shè)置”。

在打開的窗口中，找到你的打印機(jī)，點(diǎn)擊“管理”。在打印機(jī)管理界面中，點(diǎn)擊“打開打印隊(duì)列”。

在打印隊(duì)列中，找到所有未完成的任務(wù)，右鍵點(diǎn)擊“取消所有文檔”。確認(rèn)所有未完成的任務(wù)都被取消或刪除。

在打印隊(duì)列窗口中，點(diǎn)擊“暫停打印”按鈕。

等待幾秒鐘后，點(diǎn)擊“恢復(fù)打印”按鈕，重新啟動(dòng)打印隊(duì)列。

打印機(jī)的某些設(shè)置可能被誤修改，導(dǎo)致無法正常打印文檔。檢查并重置這些設(shè)置可以幫助解決問題。

在設(shè)備和打印機(jī)界面中，右鍵點(diǎn)擊“設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)”，確保打印機(jī)被設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。

在“打印首選項(xiàng)”中，檢查紙張大小、分辨率等設(shè)置是否正確。

在打印機(jī)屬性的“端口”選項(xiàng)卡中，確保選擇了正確的打印端口（如USB001）。

操作系統(tǒng)中的某些服務(wù)或設(shè)置可能影響打印機(jī)的功能。確保這些服務(wù)和設(shè)置正確無誤，可以解決打印問題。

按 Win + R 鍵打開運(yùn)行對(duì)話框，輸入 services.msc，點(diǎn)擊“確定”。

在服務(wù)列表中，找到“Print Spooler”服務(wù)，確保其狀態(tài)為“正在運(yùn)行”。如果不是，右鍵點(diǎn)擊該服務(wù)，選擇“啟動(dòng)”。

右鍵點(diǎn)擊“Print Spooler”服務(wù)，選擇“屬性”，在“啟動(dòng)類型”中選擇“自動(dòng)”，點(diǎn)擊“應(yīng)用”和“確定”。

系統(tǒng)版本過低或缺少必要更新，可能導(dǎo)致打印機(jī)功能異常。

按下 Win + I 鍵打開設(shè)置，選擇“更新和安全” >“Windows Update”。

點(diǎn)擊“檢查更新”，確保系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序都是最新的。